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Condizioni generali

Hotel

I prezzi s’intendono per persona al giorno o alla settimana (dove indicato) e sono comprensivi di mezza pensione e imposte (non inclusa l' imposta di soggiorno). All inclusive: ricca colazione a buffet (8 - 11 ore) e la sera menù vario (18 - 20 ore).
Accesso all’area saune con bagno al vapore e sauna finlandese, accesso alla piscina, accappatoio per tutto il soggiorno, spiaggia sul lago con sdraio, noleggio barche, campo da tennis e nido. W-Lan gratuito nelle camere e nella lobby dalle ore 7 alle ore 23.

Supplementi

Supplemento camera doppia uso singola in una camera delle categorie Oartl e Mitterstieler 50%, delle categorie Windspiel e Wallner 60% sul prezzo della mezza pensione al giorno. Cani solo su richiesta a partire da 25,00 Euro al giorno senza cibo (in caso necessarico pulizia finale Euro 30,00). Il cane non può essere portato nelle stanze/suite Roarer, Koben, Merl, Johannis e Mitterstieler, in sala da pranzo e nella Spa.

Riduzioni

Per camera con prima colazione Euro 12,00 per persona, previa comunicazione entro mezzogiorno.

Arrivo

Le camere sono a vostra disposizione a partire dalle ore 15.00. Vi preghiamo d’informarci qualora prevediate il vostro arrivo dopo le 18.00.

Partenza

Siete pregati di liberare la camera entro le ore 11.00.

Cancellazioni

Se per qualsiasi ragione doveste annullare la vostra vacanza, la cancellazione è gratuita fino a 4 settimane prima del vostro arrivo; fino a 3 settimane vi sarà addebitato il 50% dell’importo dovuto. Dopo questo termine, sarà addebitato l’90% dell’intero periodo prenotato. Le stesse condizioni valgono in caso d’arrivo ritardato o partenza anticipata.

NOI VI OFFRIAMO SICUREZZA ... grazie alla possibilità di cancellare gratuitamente!
Prenotate senza pensieri: da noi potete prenotare la vostra vacanza in tutta sicurezza e cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 1 giorno prima dell’arrivo.
Ciò vale per gli annullamenti in relazione alle decisioni politiche sulla libertà di viaggio. Per tutte le altre cancellazioni incluse malattie in relazione a Covid 19 Vi consigliamo di fare l' assicurazione di viaggio.

Assicurazione per la cancellazione

Per essere protetto contro eventuali imprevisti, noi raccomandiamo l’Assicurazione spese di annullamento

Pagamento

È possibile effettuare il pagamento in contanti, con assegno, Bancomat e carta di credito Visa, American Express e Mastercard.

L' imposta di soggiorno

A partire dal 1 gennaio 2014 é stata introdotta in Alto Adige/Südtirol, l’imposta di soggiorno. Le entrate generate dall’imposta di soggiorno verranno impiegate sia per la costruzione ed il mantenimento di infrastrutture e servizi, sia per l’organizzazione di manifestazioni sportive e culturali.
L’imposta di soggiorno, determinata per persona e per pernottamento, viene riscossa dalle strutture ricettive. L' imposta é di Euro 3,50 per persona e pernottamento. Sono esenti dall’imposta bambini ed adolescenti sotto i 14 anni.
L’imposta di soggiorno viene pagata al momento della partenza ed è riportata sulla fattura del soggiorno in struttura, con una voce a sé stante.

Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio

Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Alto Adige Guest Pass
• Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.
• La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info
• L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info